平素よりベイシア電器をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社で取扱製品を販売しております「ソースネクスト株式会社（以下、ソースネクスト社）」より、同社が管理する会員情報システムに対して第三者による不正アクセスが行われ、お客様の個人情報が外部に流出した旨の発表がございました。
同社製品をご利用いただいておりますお客様におかれましては、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
ソースネクスト社からの発表内容および、お客様へのお願い等につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
【記】
1. 事案の概要
2026年10月9日（金）から10月13日（火）にかけて、同社の会員情報管理システムに対して第三者からの不正アクセスがあり、お客様情報が不正に取得されたことが判明いたしました。なお、直ちに緊急措置が講じられ、10月13日13時36分までに不正アクセスの封じ込めは完了しております。
2. 流出した可能性のあるお客様情報
- 対象件数： 22,519,960件
- 対象となる情報： メールアドレス、パスワード、氏名、氏名カナ、住所、性別、電話番号、FAX番号、生年月日、会社名、役職名、部署名、システム固有の識別情報（加入サービス・登録日・ログイン日等）
※上記は流出した可能性のある情報の全項目であり、すべてのお客様について上記すべての情報が流出したわけではございません。ご登録状況により対象項目は異なります。
※クレジットカード情報につきましては、本件の対象システムには保存されておらず、流出の対象には含まれておりません。
3. お客様へお願い
今回流出した可能性のある情報が悪用され、ソースネクスト社や当社などを装った不審なメール（フィッシングメール）、SMS、電話などがお客様に届く可能性がございます。二次被害を防ぐため、以下の点にご協力をお願い申し上げます。
(1) ソースネクスト社アカウントのパスワード再設定について
ソースネクスト社では、お客様のアカウント保護のため、現在ログイン時にパスワードの再設定をお願いする措置を講じております（以前のパスワードはご利用いただけない状態となっております）。ソースネクスト社の画面の案内に従って、速やかにパスワードの再設定をお願いいたします。 ※現在、パスワード再設定サイトへのアクセスが集中しており繋がりにくい状況とのことです。お手数ですが、しばらく時間をおいてお試しください。
(2) 他のサービスでのパスワード変更
流出した可能性のあるメールアドレスとパスワードの組み合わせを用いて、第三者が他のサービスへのログインを試みるおそれがございます。ソースネクスト社と同じパスワードを他のサービス（当社サイトを含む）でもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、該当するサービスのパスワードもご変更くださいますようお願いいたします。
(3) 不審なメールや連絡へのご注意
偽のWebサイトに誘導して個人情報を入力させようとする不審な連絡が届く可能性がございます。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURL、添付ファイルなどは開かないよう十分にご注意ください。
※対象となるお客様には、ソースネクスト社よりご登録のメールアドレス宛に、順次お詫びとご案内が送信されるとのことです。
4. 本件に関するお問い合わせ窓口（ソースネクスト社）
本件に関する詳細やご不安な点につきましては、ソースネクスト社が設置しております以下の専用窓口まで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【ソースネクスト 不正アクセス専用お問い合わせ窓口】
- 電話番号：0120-035-116 （フリーダイヤル）
- 受付時間：10時～18時（土日祝日を含む）
- お問い合わせフォーム：https://support.sourcenext.com/fa/support/web/form167.html
- よくあるご質問：https://www.sourcenext.com/support/i/2026/1015_1/
お客様には多大なるご心配とご不便をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、ベイシア電器をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
