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パソコンの電源は入るがWindowsが起動しない
表示される画面によってどのような状態か判断が変わります 「更新中」の文字とパーセントの表示が出たまま変わらない 更新の内容が大規模なものの場合、更新終了まで膨大な時間がかかる場合があります。また、何度も再起動を繰り返して […] -
パソコンのマウスやキーボードが反応しない（ワイヤレス以外）
マウスやキーボードが反応しない場合、以下のような対処で確認をお願いします しばらく操作せず様子を見る 複数のソフトが動作すると、パソコンに一時的に負荷がかかり、操作を受付けなくなる場合がありますその場合、本体のランプが点 […] -
Windowsのプロダクトキーを紛失してライセンス認証できない
メーカー製のパソコンについては基本的には本体のどこかに、OS のプロダクトキーが記載された 「 Certificate of Authenticity (COA) 」 ラベルが貼付されています 記載のシールが見つからない […] -
ノートパソコンの電源ランプが点滅している
バッテリー充電不足の可能性がありますしばらくバッテリーをつけた状態で電源ケーブルをコンセントに差してから電源を入れてみてください バッテリーの劣化により充電ができなくなった場合、新しいバッテリーに変えることで改善すること […] -
パソコンの引っ越しをしたい
ベイシア電器では「パソコンサポート」としてデータの引っ越しを受け付けております。店頭でのお預かり、出張での作業どちらでも可能です。 データ移行の範囲や方法により料金が変動いたしますので、最寄りのベイシア電器までご相談下さ […] -
パソコンの動作が遅くなった！
今まで問題が無かったのに急に遅くなったといった場合何が遅いのかによって考えられる原因が異なります サポートを受けたい、買い替えをしたいといった場合、最寄りのベイシア電器までご相談ください。 -
ワイヤレスマウスが使えない
動きが悪いのか、まるで動かないのかで対処が異なります 全く動かない場合 マウス側のスイッチを確認、ONへマウスの電池を確認、古いものを使用していれば交換ノートパソコンの場合は機内モードを確認、OFFへ（画面右下、時計の左 […] -
プリンターで印刷ができない
以下の点を確認してください プリンターの設定は済んでいますか？パソコンをプリンターと直接接続、あるいは同じネットワークLAN内に接続して印刷先として選べる状態になっていますか。電源ケーブルの確認、USBケーブルの確認（有 […] -
パソコンの電源が入らない
まずは電源ケーブルがコンセントとパソコン本体にしっかり刺さっているかを確認してください問題が無い場合は以下の対処をお試し下さい 電源ケーブルをコンセントから抜く接続された周辺機器をすべて外すそのまま10～30分程度待つ（ […] -
パソコンのドライブからDVDが出なくなった場合の対処は？
パソコンを再起動してから、再度取出し操作を行ってみてくださいそれでもDVDドライブの取出しボタンが反応しなくなってしまった場合の対処は以下になります Windows側の取出し操作をする Windowsキーと「E」キーを同 […]
